Functioneel Applicatiebeheer - ICT oplossingen voor AgriFood

Jij streeft ernaar om iemand van het juiste antwoord te voorzien en daarnaast zit klantvriendelijkheid in je hart. Samen met jouw gedreven en gepassioneerde collega’s ga je aan de slag om de service te leveren die er verwacht wordt. Hierdoor staat de klant altijd centraal vanuit jouw intrinsieke motivatie.
Pro-activiteit stroomt door jouw bloed. Terugkerende problemen signaleer jij en vanuit daar ga je aan de slag met een plan van aanpak om dit structureel op te lossen. Jouw toekomstvisie helpt onze klanten te groeien naar de toekomst van morgen met de data van vandaag. Klinkt dit als iets waar jij energie van krijgt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden wij jou

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij VAA zorg jij ervoor dat onze klanten met een positief gevoel kijken naar onze samenwerking. Jij bent het gezicht van onze dienstverlening waarin je veel verantwoordelijkheden op pakt. Ook lever je waardevolle input voor de doorontwikkeling van onze producten en proposities waardoor je kunt bijdragen aan het optimaliseren van de processen en dienstverlening. Hiermee bedoelen wij:

Het signaleren en oplossen van (gebruikers)problemen;
Het bewaken en borgen van de afgesproken service level agreements (SLA’s) tussen de klant en VAA;
Het verstrekken van rapportages over de voortgang en kwaliteit van onze dienstverlening;
Het monitoren van prestaties op de applicaties;
Het probleemoplossend handelen en denken om zo herhalende problemen te tackelen. Waardoor je uiteindelijk weer nieuwe sales kunt genereren;
Het coördineren van escalaties samen met de incidentmanager;
Het proactief adviseren richting klanten over het efficiënt inzetten van onze dienstverlening;
Het ondersteunen van de klant bij het kennismaken met onze software- oplossingen en -applicaties;
Het adviseren naar je klanten over relevante veranderingen om de continuïteit van de applicatie te borgen en stimuleren;
Het samenwerken met Sales en Development om het maximale voor de klant te kunnen realiseren.

Je collega's

Wie ben jij als Functioneel Applicatiebeheerder?

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij VAA pas jij perfect in deze rol als je enthousiast wordt van het begrijpen en vertalen van de klantwensen. Hierbij is het belangrijk dat je een proactieve, klantgerichte en hulpvaardige houding aanneemt. Om deze rol goed te kunnen vervullen zijn de volgende kwaliteiten van belang:

Kennis van systemen en van ICT;
HBO werk- en denkniveau;
Affiniteit met de agrarische sector.

Wat bieden wij bij VAA?

Bij VAA staat persoonlijke ontwikkeling om door te kunnen groeien binnen het bedrijf voorop. Dit maken we mogelijk door een open en informele bedrijfscultuur, daar hoort dan op zijn tijd natuurlijk ook een gezellige borrel of activiteit bij. Daarnaast bieden wij het volgende:

Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot 32/36/40 uur werken;
Vers fruit op kantoor;
Fietsplan

Over VAA

VAA helpt organisaties binnen de agri- en foodsector om slagvaardiger te worden, te zien hoe ze een belangrijke rol kunnen blijven vervullen in de keten en zo vol vertrouwen de toekomst tegemoet te gaan. Dit doen we met onze IT-oplossingen, die organisaties voorzien van waardevolle inzichten afkomstig uit data. Zodat onze klanten voldoende én gezond voedsel kunnen produceren op een toekomstbestendige manier. We zorgen voor ontsluiting en uitwisseling van data in de keten tússen partijen in die keten. VAA bedenkt, bouwt en implementeert (cloud)oplossingen die data integreren en visualiseren in specifieke kengetallen. Die kunnen wij op maat maken, maar we hebben ook halffabricaten op de plank liggen. We maken applicaties die bedrijfsprocessen ondersteunen en uitvoeren, zoals handelsportalen en API-integratie & managementsystemen. Daarnaast bieden we ook nog licenties, onderhoud en support op alles wat we leveren en leiden we mensen op om aan de slag te gaan met onze oplossingen.

Benieuwd naar andere vacatures, klik dan hier. Meer weten over (het werken bij) VAA? Klik dan hier

Functioneel Applicatiebeheerder

Wat bieden wij jou

Je collega's

Wie ben jij als Functioneel Applicatiebeheerder?

Wat bieden wij bij VAA?

Over VAA

Meer weten of direct solliciteren?

Lijkt het je wat?